丹尼爾·高爾曼(Goleman)指出EQ由五個向度所組成。[6]
自我察覺
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精准的情绪自我察觉。(emotion self-awareness)
自我規範
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积极、适当地控制和表达情绪自我情緒。情绪的表达是可控的,不会“情绪失控”。
自我激勵
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调动情绪,达成自我激励、自我驱动,完成目标。
同理心
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共情能力强,通过细微的信号,敏感地感受到他人的需求和欲望,识别他人的情绪。是很好的“聆听者”,当别人在倾诉时,能巧妙地回应,表达理解、尊重对方的诉求。善于调控他人的情绪反应,帮助别人表达情绪。
现实检验能力
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精准和客观地检验现实(reality testing)环境中的资源、有利与不利的事物。面对现实能保持乐观主义积极地接受变化,综合各种资源灵活应对多变的环境和压力,成功地解决问题而不失控。